Algemeen
Onze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende accommodatie en/of vervoer die met Univibes BV worden gesloten en zijn een onverbrekelijk onderdeel van de reisovereenkomst. Neem daarom vooraf goed kennis van de inhoud van deze voorwaarden. Zowel wij als jullie vinden hierin onze rechten en plichten.
Er komt een overeenkomst tot stand tussen jullie en Univibes BV met betrekking tot een accommodatie die wordt aangeboden op de website indien:
Reserveren
Hoe reserveer ik een reis?
Je kunt via de website van Univibes B.V. reserveren. Deze manier van boeken is voor jou en Univibes B.V. bindend tenzij dat Univibes B.V. bepaalt dat de boeking geen doorgang kan vinden. Iedere boekingsopdracht wordt door Univibes BV bevestigd met een boekingsbevestiging. Heb je deze niet binnen 5 dagen na reservering in het bezit, dan dien je onmiddellijk contact op te nemen met Univibes BV. Wenst u factuur? Mail dan naar administratie@univibes.nl
Herroepingsrecht
Univibes BV wijst je erop dat reserveringen die je maakt wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) is niet van toepassing op diensten betreffende reisovereenkomsten zoals door Univibes BV geleverd.
Aankomst en vertrek
De huurperiode staat aangegeven bij de aangeboden reis. Het is niet mogelijk eerder in te checken dan aangeven staat in de reisvoorwaarden.
Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de boeker verplicht dit te melden in de aangemaakte groepsapp. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de accommodatie maximaal 24 uur gereserveerd.
Hoofdboeker
De hoofdboeker van de reis moet minimaal 18 jaar zijn op het moment van boeken. Hij/zij is hoofdelijk aansprakelijk voor alle medereizigers die worden aangemeld. Alle correspondentie wordt gevoerd via het e-mail adres van de hoofdboeker, totdat de groepapp is aangemaakt.
Reissom/Betalingen
Reissom en kosten
De prijzen zijn per per persoon per aangegeven periode bij deze specifieke reis, tenzij anders vermeld. Overige en extra kosten staan altijd afzonderlijk vermeld, zij dienen over de gehele verblijfsduur te worden betaald en zijn niet bij de prijzen inbegrepen.
Overige kosten
Dit zijn de verplichte reserveringskosten. In bepaalde landen kunnen daarnaast verplichte bijdragen gelden. Deze overige kosten zijn doorberekend in de prijs en zijn voor rekening van Univibes B.V.
Extra’s
Elektra, gas en water zijn inclusief (ook airco en verwarming, indien van toepassing, dit kan bij afwezigheid niet de gehele dag worden aangezet. Alleen als je in de accommodatie bent kun je gebruik maken van de airco of de verwarming)
Linnengoed: bedlinnen en handdoeken is inbegrepen in de verkoopprijs tenzij anders vermeld.
Eindschoonmaak: De accommodatie dient te allen tijde schoon en netjes achtergelaten te worden (zoals aangetroffen). Indien dit anders is, zijn de kosten voor de client.
Kosten voor een eventuele eindschoonmaak zijn inbegrepen in de verkoopprijs. Univibes zal zorgdragen voor deze kosten.
Schade: In geval van schade zijn de kosten voor degene die de schade maakt. Het is aan een ieder om te beslissen hiervoor een schadeleverzekering af te sluiten. Het is niet mogelijk dit via Univibes B.V. te doen.
Toeristenbelasting: In Europa dient toeristenbelasting betaald te worden. Deze kosten zijn verwerkt in de verkoopprijs. Univibes B.V. zal deze voldoen.
Betalingen
In de boekingsbevestiging staat de huursom. Het restant van de huursom dient uiterlijk 10 weken voor de bevestigde aankomstdatum te zijn voldaan. Bij het boeken dan dient het volledige bedrag ineens te worden voldaan. Indien dit niet mogelijk kan worden geinformeerd of het totaalbedrag in termijnen kan worden voldaan.
Wij wijzen je erop, dat indien de overeengekomen betalingstermijnen overschreden worden, Univibes BV zich het recht voorbehoudt de reservering te annuleren en de boeker aansprakelijk te stellen voor gemaakte kosten. Het is niet mogelijk om betalingstermijnen te compenseren met eventueel andere betalingen die uitstaan bij Univibes BV. Univibes BV behoudt zich het recht voor om de vordering uit handen te geven aan de gerechtsdeurwaarder. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, alsmede de rente, zullen dan op de hoofdboeker worden verhaald.
Wijziging en annulering
Annuleringen dienen altijd schriftelijk (per e-mail) gemeld te worden bij de administatie van Univibes B.V. Zij zijn te bereiken via administratie@univibes.nl . Dit dient te geschieden door de hoofdboeker van de reis.
Annuleren conform algemene reisverkoopvoorwaarden
Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd door reiziger, zijn voor iedere reiziger naast de verschuldigde reserveringskosten de volgende bedragen verschuldigd:
Annulering door Univibes BV
Alle aangeboden reizen van Univibes B.V. dienen voor 50% vol te zitten. Indien dit het geval wordt de reis geannuleerd. Univibes B.V. stelt je schriftelijk ( via mail) op de hoogte als de reis definief doorgaat en ook als dat niet het geval is. In dat geval wordt het boekingsbedrag waarvoor je gereserveerd hebt teruggestort op je rekening.
In geval van onvoorziene omstandigheden, kan Univibes BV de reservering opzeggen. Onder onvoorziene omstandigheden wordt o.a. verstaan dat de accommodatie in zodanige staat is dat deze niet meer geschikt is voor verhuur (bijvoorbeeld: wateroverlast, bosbrand). Dit geldt ook als de reservering geen plaats kan vinden door bijvoorbeeld plotselinge verkoop van de accommodatie door de accommodatiebeheerder of een dubbel geplaatste reservering etc. Univibes B.V. stelt je hiervan direct met opgave van reden, telefonisch of schriftelijk op de hoogte.
Univibes BV biedt je in dit geval een gelijk- of meerwaardige accommodatie aan tegen dezelfde reissom. Deze gelijk- of meerwaardigheid van de alternatieve accommodatie beoordeelt Univibes BV aan de hand van de locatie, de categorie van de accommodatie, de faciliteiten en de eventueel opgegeven preferenties, bij de reservering bekendgemaakt.
Indien Univibes BV je geen passend alternatief aanbod doet of je niet akkoord gaat met het geboden alternatief, gaat Univibes BV over tot teruggave van de reeds geheel of gedeeltelijk betaalde reissom. Univibes B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele diensten door jezelf gereserveerd (bijvoorbeeld: vliegtickets, autohuur, bootovertocht, busreizen e.d.).
Wijzigingen of intrekking in geval van overmacht
Indien de uitvoering van de reservering geen doorgang kan vinden als gevolg van overmacht die bij het sluiten van de overeenkomst niet te voorzien was, is Univibes BV niet aansprakelijk en heeft de klant geen recht op schadevergoeding van Univibes BV. Onder overmacht wordt verstaan gebeurtenissen zoals oorlog, onrust, rellen, revolutie, terrorisme, stakingen, nucleaire reactorongevallen, brand of natuurrampen.
Annuleringsverzekering
De boeker is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering.Univibes B.V. faciliteert en adviseert hier niet in.
Allergie informatie
Alllergieinformtaie kan worden doorgegeven in de aangemaakte groepsapp. De begeleiders van Univibes zullen dit doorgeven aan de betreffende kok.
Plaatsvervanging/in de plaatstelling
Wij maken je erop attent dat het mogelijk is, indien je, of één van de leden van jullie reisgezelschap, verhinderd is, iemand anders de opengevallen plaats te laten innemen. Indien er een extra medereiziger bijkomt, kan het zijn daar extra kosten zijn verbonden. Dit kan tot 21 dagen voor vertrek schriftelijk worden doorgegeven. Na deze datum is het niet meer mogelijk om een andere deelnemer of deelnemers toe te voegen aan de reis.
Overnemen reservering
Indien de reservering geheel wordt overgenomen door een zelfde aantal personen, kunnen wij de reservering wijzigen, indien de desbetreffende accommodatie deze wijziging toestaat. Bij het overnemen van een reservering berekenen wij wijzigingskosten van € 25,00. Indien je de reservering wilt laten overnemen, dient de hoofdboeker uit de oude reservering en de nieuwe hoofdboeker dit schriftelijk ( door te mailen administratie@univibes.nl) aan Univibes BV door te geven.
Faciliteiten
Bij de informatie ver de locatie vermeldt Univibes welke faciliteiten worden aangeboden op een locatie, eventueel met vermelding van de kosten. Deze dienen ter plaatse te worden afgerekend. Dit houdt niet in dat andere faciliteiten waarvan geen kosten zijn gepubliceerd gratis zijn. Vermelding van faciliteiten betekent niet dat gegarandeerd wordt dat deze altijd geopend zijn. In het bijzonder buiten het hoogseizoen kan het voorkomen dat bepaalde faciliteiten nog niet geopend, respectievelijk reeds gesloten zijn. Helaas kan Univibes BV hier geen invloed op uitoefenen, maar wij proberen je zoveel mogelijk te informeren.
Reisdocumenten
De boeker dient zorg te dragen voor zijn vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten (controle vooraf is derhalve dringend aan te bevelen). Het in bezit hebben van een geldig identiteitsbewijs is verplicht.
Huisregels op de locatie
Univibes B.V. en de gasten zijn verplicht zich te houden aan de regels van het door de locatie opgestelde regelement. Dit kunnen regels zijn aangaande de toegang, het gebruik van het zwembad of ecologische regels als het scheiden van afval of gebruik van airco, faciliteiten en de voorzieningen van de locatie Een kopie van het reglement is eventueel bij ons op te vragen.
Rolstoelgebruikers en minder validen
Rolstoelgebruikers en minder validen verzoeken wij ons zo gedetailleerd mogelijk te willen informeren omtrent de mate van de handicap. Alleen op deze manier kunnen wij vaststellen of het gewenste reis voor je geschikt is, resp. kan worden aanbevolen.
Bouwactiviteiten, geluidshinder en milieuproblemen
Het komt incidenteel voor, dat in de directe omgeving van een accommodatie onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Wij kunnen hiervoor geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Hetzelfde geldt voor geluidsoverlast door buren, kerkklokken of landbouwwerktuigen. Tevens draagt Univibes B.V. geen verantwoordelijkheid voor eventuele milieuproblemen op de locatie.
Klachten
Indien je bij aankomst op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, dan wordt er van je verwacht dat je daarvan direct melding maakt bij de medewerk(st)er ter plaatse. Dat kan vaak ongemak en klachten voorkomen. Ondanks alle bemoeienissen en zorgen is het mogelijk dat je meent een rechtvaardige klacht te hebben. Deze klacht dien je ter plaatse en direct met de medewerk(st)er van Univibes BV door te nemen, teneinde hem in staat te stellen de klacht onmiddellijk te verhelpen. Is dit niet mogelijk dan dien je terstond telefonisch contact op te nemen met het Univibes BV kantoor, ma – vr van 9.30 – 17.30 uur. Alleen dan is Univibes BV in staat de volle aandacht aan de klacht te schenken om deze ter plekke zo snel mogelijk te doen verhelpen.
Niet op de vakantiebestemming gemelde, respectievelijk niet ingediende klachten die niet telefonisch of schriftelijk door één van onze medewerkers is beantwoord, worden achteraf niet geaccepteerd. Jullie klacht moet uiterlijk binnen één maand na beëindiging van de huurperiode schriftelijk en gemotiveerd bij Univibes BV worden ingediend. Later ingediende klachten worden niet geaccepteerd. De klacht kan per post gestuurd worden naar administatie@univibes.nl. Indien je op eigen initiatief en zonder overleg met Univibes BV de accommodatie vroegtijdig verlaat, vervalt het recht op eventuele schadevergoeding.
Univibes BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kosten van vervoer en/of verblijfskosten naar en van jouw accommodatie.
Aansprakelijkheid
Univibes BV is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel berokkend aan haar boekeren, door welke oorzaak dan ook. Het gebruik van alle faciliteiten en diensten op de vakantiebestemming is voor je eigen risico.
Tijdens het verblijf bent je aansprakelijk voor door toedoen van jullie en/of jullie meereizenden toegebrachte schade aan de vakantieaccommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. De door de camping verstrekte reglementen dienen door alle meereizenden te worden nageleefd.
Tot de meereizenden behoort eenieder die deel uitmaakt van het reisgenootschap, danwel anderszins tot de kring van de huurder gerekend dient te worden. Derhalve is het zéér belangrijk dat je over een in het buitenland geldige WA verzekering en reisverzekering beschikt. Indien de schade niet met de verhuurder/beheerder van de accommodatie is afgewikkeld, is Univibes BV gerechtigd de huurder aansprakelijk te stellen voor de geleden en te lijden schade. Alle hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de op de boekingsbevestiging genoemde huurder. Degene die de reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers kunnen wij melden dat deze niet zelfstandig mogen reserveren.
Evidente fouten of vergissingen op onze websites binden Univibes BV niet. Voor de juistheid van door derden verstrekt en/of samengesteld foldermateriaal of foto’s is Univibes BV niet verantwoordelijk.
De op deze website of andere promotiemiddelen gepubliceerde foto’s zijn bedoeld om een indruk te geven van de vakantiebestemming en/of accommodatie. Ze zijn zorgvuldig uitgezocht en representatief voor de aangeboden accommodatie/verblijfsplaats en/of omgeving. Het is daarom mogelijk, dat de gereserveerde verblijfplaats/accommodatie niet specifiek op de foto is afgebeeld.
Met de op onze websites gepubliceerde omschrijvingen/ prijsopgaven en verblijfsperiodes zijn alle gegevens uit vorige publicaties vervallen.
Dank dat je deze Reisvoorwaarden hebt gelezen.
We willen deze bepalingen vooraf graag duidelijk met je gecommuniceerd hebben.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met team Univibes
Met vriendelijke groet,
Team Univibes
Laatst geupdate: 15 jan 2026
