Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Univibes (wij-vorm): dat zijn wij. In artikel 2 vind je meer informatie over onze organisatie.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden.
• Partij(en): Wederpartij en Univibes samen of ieder als individuele contractspartij.
• Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst.
• Dienst(en): alle werkzaamheden verricht door Univibes waaronder (maar niet beperkt tot) het organiseren van live Evenementen, Online Programma's en Shop.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen ons gezamenlijk tot het verlenen van Diensten.
• Evenement: een offline (fysieke) training, traject, coaching, advies, inspiratiesessie en/of workshop op het gebied van zelfontwikkeling, mentale gezondheid, verbinding en persoonlijk succes.
• Online Programma: toegang tot een online platform (community) of digitale applicatie (academy), waar je online trainingen, audio- en videocursussen, trajecten, coaching, adviezen, inspiratiesessies en/of workshops kunt vinden.
• Reis: een door Univibes georganiseerde of aangeboden meerdaagse activiteit, retreat of verblijf, al dan niet inclusief accommodatie, begeleiding, programmaonderdelen en/of vervoer.
• Shop: merchandising artikelen met betrekking tot Univibes.
• Wederpartij (jij-vorm): dat ben jij. Je kan handelen als Zakelijke Partij (uit naam van een beroep of bedrijf) of als Consument (uit naam van jezelf).

E-mail: support@univibes.nl

Websites: www.univibes.nl en portal.univibes.nl

Univibes BV, Stationsweg 9, 6745XM De Klomp

KVK-nummer: 91943477

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Univibes en voor iedere Overeenkomst tussen Univibes en Wederpartij.

Sluiten we een digitale Overeenkomst, dan zorgen wij dat je deze voorwaarden vooraf kunt doorlezen en opslaan. Tenzij we samen uitdrukkelijk en schriftelijk wat anders hebben afgesproken, gelden er geen andere algemene voorwaarden dan deze.

Onze Evenementen en Online Programma's zijn bedoeld om jou te helpen je volledige potentieel te bereiken. Deze Overeenkomst is een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis: wij beloven ons altijd in te zetten, maar geven geen concrete garanties over het resultaat.

Jij zorgt ervoor dat alle gegevens die wij nodig hebben deugdelijk, volledig en op tijd worden verstrekt. Voor uitvoering van de Overeenkomst mogen wij Derden inschakelen. Univibes maakt voor de levering van fysieke producten gebruik van externe fulfilment- en/of dropshippartners.

Op specifieke producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, waaronder het Retour- en Annuleringsbeleid en de Reisvoorwaarden voor reizen, retreats en verblijven. Deze documenten maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.

We omschrijven al onze Diensten duidelijk, zo weet jij precies wat je koopt. Afbeeldingen geven een goede weergave van de aangeboden Diensten of digitale inhoud. Bij een overduidelijke vergissing of fout, bijvoorbeeld in het bedrag, zijn wij niet verplicht ons aan die foutieve prijs te houden.

Koop je een toegangskaart voor een Evenement, toegang tot een Online Programma of merchandising via de Shop en voldoe je aan eventuele eisen, dan ontstaat er een Overeenkomst tussen ons.

Hebben wij goede reden om te twijfelen of jij jouw kant van de Overeenkomst kunt nakomen, dan hebben wij het recht om jou bijvoorbeeld de toegang tot het Evenement te ontzeggen. We brengen je daar zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte.

Afgesproken (op)levertermijnen zijn altijd indicatief. Voor fysieke producten kan de levering rechtstreeks plaatsvinden via een door Univibes ingeschakelde derde partij. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Wederpartij op het moment van levering op het opgegeven afleveradres.

Vervallen van het herroepingsrecht bij digitale content. De diensten van Univibes bestaan geheel of gedeeltelijk uit digitale content die niet op een materiële drager wordt geleverd. Door het aanmaken van een account, het starten van een proefperiode of het verkrijgen van toegang tot de digitale content verklaart de gebruiker uitdrukkelijk dat de uitvoering direct aanvangt en dat het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g BW onherroepelijk vervalt.

Geen restitutie na proefperiode. Indien een proefperiode automatisch wordt omgezet in een betaald membership, bestaat geen recht op restitutie. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig beëindigen.

Geen restitutie van reeds betaalde abonnementsperioden. Een annulering werkt uitsluitend voor toekomstige verlengingen.

Annulering door de gebruiker. De gebruiker kan een betaald membership op ieder gewenst moment beëindigen via de accountinstellingen. Dit heeft uitsluitend betrekking op de toekomstige abonnementsperiode en leidt niet tot volledige of gedeeltelijke terugbetaling van reeds gefactureerde bedragen. Explore hoeft niet te worden opgezegd en stopt automatisch na 14 dagen.

Reizen. Voor reizen en retreats geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub e BW. Boekingen zijn definitief en kunnen niet kosteloos worden geannuleerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de specifieke voorwaarden.

Op reizen, retreats, verblijven en andere meerdaagse activiteiten zijn naast deze Algemene Voorwaarden tevens de Reisvoorwaarden van Univibes van toepassing. Deze bevatten bepalingen over boeking, betaling, wijziging en annulering, indeplaatsstelling, aansprakelijkheid en klachten tijdens de reis. Indien bepalingen afwijken, prevaleren de Reisvoorwaarden voor zover deze betrekking hebben op de betreffende reis.

Wanneer jij uitdrukkelijk instemt met directe toegang tot digitale content, vervalt het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g BW. Indien Univibes nalaat hierover te informeren, geldt een bedenktijd van 12 maanden. Verstrekt Univibes de informatie alsnog binnen die periode, dan gaat een nieuwe bedenktijd van 14 dagen in.

Wil je als Consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan informeer je ons zo snel mogelijk via info@univibes.nl. Het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig gebruikmaken ligt bij jou.

Als een Evenement onverhoopt geen doorgang kan vinden, zorgen wij voor een vervangend Evenement op een andere datum. Lukt dat niet binnen afzienbare termijn, dan kies je tussen restitutie of deelname aan een volgende editie. Wij behouden ons het recht voor locatie of tijdstip te wijzigen of het Evenement geen doorgang te laten vinden bij onvoldoende belangstelling.

Toegangskaarten staan op naam. Je kan een toegangskaart niet annuleren en wij geven nooit geld terug, tenzij anders overeengekomen. Bij verhindering is overdracht aan iemand anders mogelijk tot 7 dagen voor aanvang via info@univibes.nl. Doorverkoop is mogelijk via een speciale regeling; neem hiervoor contact op.

Wanneer je deelneemt aan een Evenement dien je in een goede geestelijke en fysieke gezondheid te verkeren. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor. Bij twijfel neem je vooraf contact op via info@univibes.nl.

In sommige gevallen mogen wij de uitvoering uitstellen of direct beëindigen, bijvoorbeeld wanneer je aanwijzingen niet opvolgt, promotionele uitingen verspreidt, langdurige opnamen maakt, alcohol of drugs gebruikt tijdens een Evenement, of het Evenement of Online Programma verstoort. Je hebt in deze gevallen geen recht op restitutie.

Als Consument: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag waarvoor de Overeenkomst is gesloten en in geen geval meer dan het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert. Bij opzet of aantoonbare roekeloosheid zijn wij altijd aansprakelijk.

Als Zakelijke Partij: Wij zijn niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of aantoonbare roekeloosheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de Overeenkomst (exclusief btw).

Alle Diensten zijn ontwikkeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Wij bieden geen financiële, juridische, medische of fiscale adviezen. Bezoek van een Evenement is voor eigen rekening en risico. Een verzoek tot schadevergoeding vervalt na 12 maanden.

Bij overmacht (zoals storingen, cyberaanvallen, extreme weersomstandigheden, brand, oorlogsdreiging, pandemieën, quarantaines, ziekteverzuim, stakingen of maatregelen van overheidswege) mogen wij onze verplichtingen opschorten. Duurt dit langer dan 90 kalenderdagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. Schadevergoeding is in dat geval niet mogelijk.

Alle bedragen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders afgesproken. Wij mogen halfjaarlijks een inflatiecorrectie toepassen. Kortingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

Door het aangaan van een Univibes Membership (Explore, Vibes of Universe) ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Het membership geeft toegang tot digitale content en voordelen zoals vermeld op de website.

Duur en verlenging: Vibes- en Universe Membership worden aangegaan voor onbepaalde tijd en automatisch verlengd per gekozen periode (maandelijks of jaarlijks). De verlenging gebeurt telkens voor dezelfde periode als oorspronkelijk gekozen bij inschrijving. Explore stopt automatisch na 14 dagen. Explore wordt niet automatisch verlengd of omgezet in een betaald membership; je hoeft hiervoor niets op te zeggen of anderszins actie te ondernemen.

Opzegging: Op ieder moment via het account of via support@univibes.nl. Bij maandbetaling eindigt het membership aan het einde van de lopende maand; bij jaarbetaling aan het einde van de betaalde jaarperiode.

Tarieven: Explore: gratis (14 dagen kennismaking). Vibes (Basic): €11,95 per maand of €119 per jaar. Universe (Premium): €34,95 per maand of €349 per jaar.

Voordelen: Vibes Members ontvangen 10% korting op geselecteerde fysieke trainingen en events. Universe Members ontvangen 20% korting en toegang tot exclusieve livesessies, premium documentaires, advanced teachings en bonuscontent. Voordelen zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

Om een goede sfeer binnen de Univibes Community te waarborgen, gelden onder andere de volgende regels:

1. Univibes community is voor iedereen die behoefte heeft aan verbinding, eerlijke media en mee wil bouwen aan een mooiere wereld.
2. Univibes community is geen datingplatform.
3. Gebruik je echte naam en een duidelijke profielfoto.
4. Laat een ander in zijn waarde. Geen beledigende, onfatsoenlijke of erotische berichten.
5. Iedereen is welkom. Buitensluiten of kliekjesvorming wordt niet geaccepteerd.
6. Aanmelden is deelnemen. Meld je niet aan zonder zeker te weten dat je aanwezig bent.
7. Afmelden voor een activiteit kan tot 48 uur van tevoren.
8. Bij betaalde activiteiten ben je verantwoordelijk voor eventuele kosten of vervanging.
9. Geen spam, promoties of concurrerende handelingen.
10. Het platform is bedoeld voor activiteiten met andere gebruikers, niet voor losse oproepen of vragen.

Bij overtreding behoudt Univibes het recht accounts of geplaatste informatie te blokkeren of verwijderen.

Je betaalt direct via de webshop bij de aankoop. Bij termijnbetaling ga je akkoord met automatische incasso van volgende termijnen. Bij te late betaling krijg je een herinnering (Zakelijke Partij 7 dagen, Consument 14 dagen extra). Daarna ben je in verzuim en verschuldigd je de wettelijke rente plus eventuele buitengerechtelijke incassokosten.

Een klacht over een gebrek meld je binnen 1 maand na ontdekking via info@univibes.nl. Bij een zichtbaar gebrek geldt 48 uur na het Evenement of Online Programma. Wij krijgen vervolgens 4 weken om de klacht in overleg op te lossen. Een klacht schort je betalingsverplichting als Zakelijke Partij niet op.

Jouw financiële plichten uit de Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een ander zonder onze schriftelijke toestemming.

Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke Overeenkomst worden tegen onze gebruikelijke tarieven in rekening gebracht. Voor wijzigingen aan een toegangskaart kunnen wij €20 extra rekenen. Wij informeren je vooraf schriftelijk over de financiële consequenties.

Alle intellectuele eigendomsrechten van onze Evenementen, Online Programma's en Shop liggen bij Univibes. Door deelname krijg je een niet-exclusief gebruiksrecht. Het is niet toegestaan materiaal openbaar te maken, te verveelvoudigen, te bewerken, te verkopen, te verspreiden of in netwerken te integreren zonder onze schriftelijke toestemming.

Het maken en publiceren van foto's en korte video's via persoonlijke social media (zonder commercieel doel) is wel toegestaan. Univibes kan tijdens Evenementen opnamen maken; door deelname geef je toestemming voor gebruik hiervan voor marketingdoeleinden.

Bij overtreding ben je een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 (Zakelijke Partij) of €5.000 (Consument) per overtreding, onverminderd ons recht op schadevergoeding.

Wij mogen wijzigingen aanbrengen in de technische faciliteiten van onze Diensten. Bij updates kunnen afwijkende voorwaarden gelden; door installatie ga je hiermee akkoord. Je gedraagt je als verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker en deelt gebruiks- of toegangsrechten niet met Derden.

Je bent verplicht alle vertrouwelijke informatie die je van ons krijgt geheim te houden. Bij overtreding ben je een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 (Zakelijke Partij) of €5.000 (Consument), onverminderd ons recht op schadevergoeding.

Als Zakelijke Partij heb je geen recht op opschorting of verrekening. Dit artikel geldt niet als jij Consument bent.

Op de Overeenkomsten geldt alleen het Nederlands recht. Bij een conflict overleggen wij eerst samen. Komen we er niet uit, dan beslist een bevoegde rechter in de regio waar Univibes is gevestigd.

Wij mogen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen of aanvullen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Als Consument mag je de voorwaarden weigeren of de Overeenkomst ontbinden wanneer de wijziging betekent dat wij anders mogen presteren dan afgesproken.