Reisvoorwaarden Univibes

Onze Algemene Reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende accommodatie en/of vervoer die met Univibes BV worden gesloten en zijn een onverbrekelijk onderdeel van de reisovereenkomst. Lees deze voorwaarden vooraf goed door. Zowel wij als jullie vinden hierin onze rechten en plichten.

Er komt een overeenkomst tot stand tussen jullie en Univibes BV met betrekking tot een accommodatie die wordt aangeboden op de website indien:

• je akkoord gaat met de algemene reisvoorwaarden van Univibes BV;
• je je persoonlijke gegevens invult en de reservering definitief maakt via de knop "Boeken".

Je kunt via de website van Univibes B.V. reserveren. Deze manier van boeken is voor jou en Univibes B.V. bindend, tenzij Univibes B.V. bepaalt dat de boeking geen doorgang kan vinden. Iedere boekingsopdracht wordt door Univibes BV bevestigd met een boekingsbevestiging. Heb je deze niet binnen 5 dagen na reservering ontvangen, neem dan direct contact op met Univibes BV. Wil je een factuur? Mail dan naar administratie@univibes.nl.

Univibes BV wijst je erop dat reserveringen die je maakt wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) is niet van toepassing op diensten betreffende reisovereenkomsten zoals door Univibes BV geleverd.

De huurperiode staat aangegeven bij de aangeboden reis. Het is niet mogelijk eerder in te checken dan aangegeven in de reisvoorwaarden.

Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de boeker verplicht dit te melden in de aangemaakte groepsapp. Is hieraan niet voldaan, dan blijft de accommodatie maximaal 24 uur gereserveerd.

De hoofdboeker van de reis moet minimaal 18 jaar zijn op het moment van boeken. Hij of zij is hoofdelijk aansprakelijk voor alle medereizigers die worden aangemeld. Alle correspondentie wordt gevoerd via het e-mailadres van de hoofdboeker, totdat de groepsapp is aangemaakt.

Reissom en kosten. De prijzen zijn per persoon per aangegeven periode bij deze specifieke reis, tenzij anders vermeld. Overige en extra kosten staan altijd afzonderlijk vermeld en gelden over de gehele verblijfsduur.

Overige kosten. Dit zijn de verplichte reserveringskosten. In bepaalde landen kunnen daarnaast verplichte bijdragen gelden. Deze overige kosten zijn doorberekend in de prijs en zijn voor rekening van Univibes B.V.

Extra's. Elektra, gas en water zijn inclusief (ook airco en verwarming, indien van toepassing; alleen te gebruiken als je in de accommodatie aanwezig bent). Bedlinnen en handdoeken zijn inbegrepen tenzij anders vermeld.

Eindschoonmaak. De accommodatie dient schoon en netjes achtergelaten te worden. Kosten voor een eventuele eindschoonmaak zijn inbegrepen in de verkoopprijs.

Schade. Kosten voor schade zijn voor degene die de schade maakt. Het afsluiten van een schadeverzekering is een eigen keuze; dit kan niet via Univibes B.V.

Toeristenbelasting. In Europa dient toeristenbelasting betaald te worden. Deze kosten zijn verwerkt in de verkoopprijs en worden door Univibes B.V. voldaan.

Betalingen. In de boekingsbevestiging staat de huursom. Het restant dient uiterlijk 10 weken voor de bevestigde aankomstdatum te zijn voldaan. Bij boeking dient het volledige bedrag in één keer te worden voldaan; betaling in termijnen kan op aanvraag worden besproken.

Bij overschrijding van de betalingstermijnen behoudt Univibes BV zich het recht voor de reservering te annuleren en gemaakte kosten te verhalen. Compensatie met andere openstaande betalingen is niet mogelijk. Univibes BV kan vorderingen uit handen geven aan een gerechtsdeurwaarder; alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten plus rente worden dan op de hoofdboeker verhaald.

Annuleringen worden altijd schriftelijk (per e-mail) gemeld bij administratie@univibes.nl door de hoofdboeker van de reis.

Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd door de reiziger, zijn naast de verschuldigde reserveringskosten de volgende bedragen verschuldigd:

• bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 20% van de reissom;
• vanaf de 42ste tot de 28ste dag voor aankomst: 60% van de reissom;
• vanaf de 28ste dag tot de dag voor aankomst: 100% van de reissom;
• op de dag van aankomst of later, of bij no-show: 100% van de reissom en vervalt het recht op verblijf.

Alle aangeboden reizen dienen voor 50% vol te zitten. Is dat niet het geval, dan wordt de reis geannuleerd. Univibes B.V. informeert je schriftelijk wanneer de reis definitief doorgaat of niet. In dat laatste geval wordt het boekingsbedrag teruggestort.

In geval van onvoorziene omstandigheden (zoals wateroverlast, bosbrand, plotselinge verkoop van de accommodatie of een dubbele reservering) kan Univibes BV de reservering opzeggen. We stellen je direct op de hoogte en bieden waar mogelijk een gelijk- of meerwaardige accommodatie aan tegen dezelfde reissom. Bij geen passend alternatief volgt teruggave van de reissom. Univibes B.V. is niet aansprakelijk voor zelf gereserveerde diensten zoals vliegtickets, autohuur of bootovertocht.

Indien de uitvoering van de reservering geen doorgang kan vinden door overmacht die bij het sluiten van de overeenkomst niet te voorzien was, is Univibes BV niet aansprakelijk en heeft de klant geen recht op schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, onrust, rellen, revolutie, terrorisme, stakingen, nucleaire reactorongevallen, brand of natuurrampen.

De boeker is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering. Univibes B.V. faciliteert of adviseert hier niet in.

Allergie-informatie kan worden doorgegeven in de aangemaakte groepsapp. De begeleiders van Univibes geven dit door aan de betreffende kok.

Bij verhindering kan iemand anders de opengevallen plaats innemen. Komt er een extra medereiziger bij, dan kunnen extra kosten gelden. Wijzigingen kunnen tot 21 dagen voor vertrek schriftelijk worden doorgegeven; daarna is toevoeging niet meer mogelijk.

Wordt de reservering geheel overgenomen door een gelijk aantal personen, dan kunnen wij de reservering wijzigen indien de accommodatie dit toestaat. Hiervoor rekenen wij €25,00 wijzigingskosten. Zowel de oorspronkelijke als de nieuwe hoofdboeker dient dit schriftelijk door te geven via administratie@univibes.nl.

Bij de informatie over de locatie vermeldt Univibes welke faciliteiten worden aangeboden, eventueel met kosten die ter plaatse afgerekend worden. Andere niet-vermelde faciliteiten zijn niet automatisch gratis. Faciliteiten zijn niet altijd gegarandeerd geopend; vooral buiten het hoogseizoen kunnen deze nog niet open of reeds gesloten zijn.

De boeker draagt zelf zorg voor het in bezit hebben van alle benodigde documenten voor vertrek en tijdens de reis. Een geldig identiteitsbewijs is verplicht.

Univibes B.V. en de gasten zijn verplicht zich te houden aan het reglement van de locatie. Denk hierbij aan regels over toegang, gebruik van het zwembad of ecologische regels zoals afval scheiden en het gebruik van airco. Een kopie van het reglement is op te vragen.

Rolstoelgebruikers en minder validen verzoeken wij ons zo gedetailleerd mogelijk te informeren over de aard van de handicap, zodat wij kunnen vaststellen of de gewenste reis geschikt is.

Het komt incidenteel voor dat in de directe omgeving van een accommodatie onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Hiervoor kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Hetzelfde geldt voor geluidsoverlast door buren, kerkklokken of landbouwwerktuigen, en voor eventuele milieuproblemen op de locatie.

Constateer je bij aankomst een fout of onvolkomenheid? Meld dit direct bij de medewerker ter plaatse. Komen jullie er samen niet uit, neem dan telefonisch contact op met het Univibes BV kantoor (ma t/m vr 9.30 – 17.30 uur), zodat wij kunnen helpen.

Niet ter plaatse gemelde klachten worden achteraf niet geaccepteerd. Een klacht moet uiterlijk binnen één maand na beëindiging van de huurperiode schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend via administratie@univibes.nl. Verlaat je op eigen initiatief en zonder overleg vroegtijdig de accommodatie, dan vervalt het recht op schadevergoeding. Univibes BV is niet aansprakelijk voor kosten van vervoer en/of verblijfskosten naar en van je accommodatie.

Univibes BV is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal (geld inbegrepen), beschadigingen van eigendommen en schade of letsel aan boekers, door welke oorzaak dan ook. Gebruik van faciliteiten en diensten op de vakantiebestemming is voor eigen risico.

Tijdens het verblijf ben je aansprakelijk voor schade die jij en/of je medereizigers veroorzaken aan de accommodatie, de inrichting en alle bijbehorende zaken. Het is belangrijk over een in het buitenland geldige WA-verzekering en reisverzekering te beschikken. Wordt de schade niet met de verhuurder afgewikkeld, dan is Univibes BV gerechtigd de huurder aansprakelijk te stellen. Degene die boekt voor anderen is hoofdelijk aansprakelijk voor alle aangemelde reizigers. Minderjarige reizigers mogen niet zelfstandig reserveren.

Evidente fouten of vergissingen op onze websites binden Univibes BV niet. Voor door derden verstrekt foldermateriaal of foto's is Univibes BV niet verantwoordelijk. Gepubliceerde foto's zijn bedoeld om een indruk te geven van de bestemming en/of accommodatie en zijn representatief, maar het kan zijn dat de gereserveerde verblijfplaats niet specifiek op de foto is afgebeeld.